クライアントに生の声を聞いてみました

●Interview
サナーエレクトロニクス株式会社
メーカー営業本部 営業 福田大輔 氏（写真：右）
省エネ営業本部 営業課 係長 植野高司 氏（写真：左）

―まずはご紹介も兼ねて、御社の事業内容をご説明いただけますか？

　弊社は電気製品を3つの部門に分けて製造販売しております、電気機器メーカーです。
　1つ目は小売量販店向けにシーリングライト、スタンドライト、掃除機、電磁調理器具など、一般消費者向け製品の製造、販売をおこなっています。
　 2つ目はセットメーカーに部品として電気機器を納入しております。システムキッチン、洗面化粧台、自動販売機等に弊社インバータを、また、石油暖房機器等に着火装置のイグナイターを採用頂いております。
　 3つ目は省エネ事業です。既存照明をインバーター（※1）化、LED化することによって使用電力低減を図り、省エネを推進するための事業部です。
　 これまでに全国の郵便局、大学、高層ビルや工場などに納入実績があり、省エネ化のご相談から取り付け工事まで含めたサービスをご提供しております。

―御社サービスの特徴は何ですか？

　当社では主に高圧電源やインバーター、イグナイターを開発・製造しております。
　これらはノイズ対策や発熱対策など高度な製造ノウハウが必要です。高電圧を扱う為、安全性を強く要求される製品群です。そのため他社は新規参入しにくく、信頼と技術がなければできない分野です。これまで多くの納入実績を頂いております。自動販売機、洗面化粧台、システムキッチン向けの蛍光灯用インバーターは、ほぼ100%に近いシェアを持っております。
　また昨年11月より、蛍光灯型LED照明の販売も開始。蛍光灯インバーターで培った技術とノウハウを活用し、信頼性の高いLED照明専用電源も自社開発しました。過去から蓄積してきた古い技術を持っているからこそ、新しいものができる。これが当社最大の特徴です。

―Webサービスを運営する上で大切に思っていることはありますか？

　サイト作りにおいて、誰に向けたサイトで何が目的なのかを明確に保つことが重要です。そしてこの共通認識をWeb制作側と共有することで、訪問者の求めるページに近づけられると考えています。
　製品に興味があるお客様をターゲットとし、最新情報を発信して検索エンジンなどから顧客に訪問いただくのが理想です。

―私たちの案件進行に不安な点や問題点はありましたか？　完成度についてどう思われますか？

　LED照明の紹介ページには大満足です。社内の人間が仕事の片手間に作るのでは、やはり高いクオリティは期待できません。ページ構成やデザインなどの品質がいいので今後もお願いしたいと思います。

―今後の事業の取組みについて教えていただけますか？

　今後、LED照明の需要は増えていくと予想しており、まずは省エネ事業として一般施設照明のLED化を推進します。
　メーカー向けの組み込み部品では、ユーザーの目に触れる部分をLED化することで、環境対策アピールとしての付加価値が高まっています。市場と大手メーカーの動向を見据えながら、徐々にラインナップを増やし、ニッチなシェアを獲得していきたいです。

―今後もより良いご提案をさせていただきたいと思います。
　その上でプロットへのご要望などありますか？

　Web担当者が楽できるような、プッシュ型の提案が欲しいですね。こちらとしては、サイトを構築する上で分からない部分も多いです。実現したいイメージに対して「こういう提案はいかがですか？」という問いかけと発想で具現化していただけるとサイト制作もスムーズに進めていけると思います。
　あとは定期的にコンテンツ更新提案などのアフターケアを実施して欲しいですね。

―今後も随時、メリットあるWebサイト改善案をご提案させていただきたいと思います。
本日はお忙しい中お時間を割いていただき、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

※1　蛍光灯を点灯するための電子安定器。従来の安定器にくらべて高効率。安定した電力制御が可能で消費電力を抑えることができ、チラつきも少ない。