クライアントに生の声を聞いてみました

●Interview
株式会社アトックス RI事業部
高橋 由成 氏

―まずはご紹介も兼ねて、御社の事業内容をご説明していただけますか？

放射性物質関連業務を中心に、電力事業部とRI事業部という二つの事業部制を取っています。
電力事業部は原子力発電所、原子燃料サイクル施設関連のトータルメンテナンス。私たちが所属しているRI事業部では、発電所以外の放射性物質を扱う施設のトータルメンテナンスを行っております。
昨年の四月からRI事業部に営業開発課という課を新たに設けました。
関連事業の裾野を広げるため、販売を中心に行う新しい事業をスタートいたしました。今回制作いただいたサイトで研究用同位体原料の輸入販売をするとともに、新しい事業の開発を行っております。

―御社サービスの特徴は何でしょうか？

当社は、日本の原子力産業の創業時より半世紀にわたり、原子力関連施設のトータルメンテナンスを手掛けてまいりました。
原料供給から保守管理、最後には放射線関連施設の廃止措置まで、一連の作業をトータルプロデュースできるのが最大の特徴です。
また、技術開発センターでは汚染除去技術、汚染防護技術、廃棄物処理技術など、さまざまな新規技術の開発研究に取り組んでおります。

―Webサービスを運営する上で大切に思っていることはありますか？

多くの訪問ユーザー様にとっては馴染みのない業態と思われますので、まずは業務内容を知っていただけるよう配慮しています。
また、販売事業の認知度を向上させるため、Webサイトでのアピールは重要と考えます。今回制作したサイトによって、製品を使用されるユーザー層の拡大に繋げていきたいですね。

―私たちの案件進行に不安な点や問題点はありましたか？
　完成度についてどう思われますか？

一連の作業に問題はありませんでした。
提案いただいたサイト機能などには納得できるものがありましたし、費用も予算内で済み、急いでいたサイト完成にも間に合う。すべてが我々の要求していたものと合致してました。
販売という新規事業が暗中模索だったこともあり、実際どんな形になるのか不安な点もありました。しかしサイトが完成に近づくにつれ、運用のイメージが掴めたおかげでスムーズにやり取りできたと思います。
サイト完成後は大学研究所や商社など、いままでとは違った客層からのお問い合わせが入るようになりました。営業拠点のない地域からもお問い合わせを頂けることが増えてきています。
その点においても有効なサイトにできたと思います。

―今後のアトックス様またはRI事業部様での事業の取り組みについて教えていただけますか？

社全体の取組みとしましてはデコミッショニング（※1）関連事業に力を入れております。
またRI事業部としましては、同位体販売事業も軌道に乗りつつありますので、次へ向けての新規事業を計画し、事業部の発展に寄与していきたいと考えております。

（※1）放射化または放射性物質で汚染された原子力発電所を解体・撤去し、放射性廃棄物を管理・処理する廃止措置技術

―今後WEB媒体を通じての新たな業務提供について、ご要望はございますか？

今後も新規事業展開を計画立案しておりますので、事業が増えた場合にはまたご相談させていただきたいと思います。
また広報や販売に限らず、Webを活用する提案をいただければありがたいです。

―今後もより良いご提案をさせていただきたいと思います。
　その上でプロットへの要望などありますか？

電話での問い合わせにもすぐに対応していただける、フットワークの軽さには大変助かっております。ホスティングサービスを含めて、これまでどおりのサービスを提供していただければ幸いです。

―本日はお忙しい中お時間を割いていただき、誠にありがとうございました。
　今後ともよろしくお願いいたします。