クライアントに生の声を聞いてみました

●Interview
株式会社TCフォーラム
株式会社TCフォーラム 業務統括部 部長 篠笥宗弥 氏

―まずはご紹介も兼ねまして事業内容をご説明いただけますでしょうか？

　株式会社TCフォーラム様（以下、TCフォーラム）弊社は昭和36年に御堂興業株式会社として大阪の地に発足し、翌37年には商号を株式会社大阪会館と改め、大阪の大 動脈である「御堂筋」の由来となった「北御堂」の1階に、総合展示ホール「大阪会館」を開業いたしました。以来 弊社はその時代に求められる様々なイベント空間をお客様にご提供してまいりました。
　 平成11年以降は、貸しホールと駐車場に事業を集中させ、大阪梅田に貸し会議室アクスネッツ梅田を開業。その後、「良質の設備を整えたビジネスシーンに最適の会議室」を理念とした、AP（All Purpose）シリーズを、大阪、名古屋、東京、横浜に展開。平成19年には商号を現在の株式会社TCフォーラムに改めました。

―御社のサービスの特徴は何でしょうか？

　弊社施設にはコンファレンスコーディネーター（常駐スタッフ）が常駐しており、お申し込みからご利用まで一貫してお世話をするワンストップサービスを展開しております。
　事前の設営から事後の撤収まで全て弊社スタッフがさせて頂きますので、お客様は、来て頂ければ特に準備をする必要が無くすぐにご利用することが可能です。
　また、当日の急なトラブルでもコンファレンスコーディネーターにより即対応させて頂きますので、安心してご利用頂くことが出来ます。

―WEBサイトを運営する上で大切に思っていることはありますか？

　当社にとってWEBサイトは最大の集客ツールという位置づけです。まず第一にお客様に伝わり易い、親しみ易いことがとても重要だと思っております。
　また、SEO等のアクセスアップ対策にも力を入れており、集客ツールとしてもっともっと活用していきたいと思っております。

―私たちの案件進行に不安な点や問題点はありますか？　また、完成度についてはどう思われますか？

　全体的に良心的に対応頂いておりますので、問題点はございません。
完成度については人それぞれ感じ方が違うと思いますし、また、WEBサイトに完成というものは無く、成長させていくものだと認識しております。

―今後の事業の取り組みについて教えて頂けますか？

　AP貸し会議室のブランドを前面に押し出し、首都圏を中心に新展開をしていきたいと考えております。

―今後もよりよいご提案をさせて頂きたいと思います。その上でプロットへの要望などございますか？

　WEBサイトを確認して頂き、気づいた点に関しては、プロの視点でアドバイスや提案を随時行っていただきたいと思っております。また、毎月お送り頂いているSEOレポートですが、レポートでけでなく具体的な提案も併せて頂きたい思っております。

―ありがとうございます。こちらこそ今後とも宜しくお願い致します。
貴重なお時間ありがとうございました。